网格员变身“七大员”烦心事、揪心事“格”内化解株洲晚报融媒体记者/易蓉通讯员/李君实习生/何雅妮

“就地过年挺好的，依旧很幸福七大员考了可以干嘛 。”年关临近，天元区花园一村90多岁的空巢老人易学良选择不去外地子女身边过年，除了响应政府倡议外，还有一个原因是，老人觉得“有小罗在身边，很放心”。

老人口中的“小罗”，名叫罗鹏，是天元区白鹤社区的一名网格员，负责白鹤社区花园一村300多户居民的管理七大员考了可以干嘛 。白鹤小区是老旧小区，以年迈的老人居多，他每天走家串户，遇到有困难的居民就帮一把，久而久之，这位80后网格员成了老人口中的“崽女”。

“修家电、搬运东西、换电池这些小事，经常一个电话就能唤来小罗，有时候父亲想跟我们子女视频电话，小罗的智能手机也成了专机七大员考了可以干嘛 。”为此，易学良老人的儿媳特意从外地赶到株洲，给小罗送上锦旗，表示感谢。

除了变身居民的“崽女”，网格员有时候还是居民矛盾的“调解员”七大员考了可以干嘛 。

不久前，佳美社区美的城小区一手机维修店里，两位居民因一台被踩坏的投影机发生口角，小店老板要索赔，老人则认为是投影机摆放不合理，不愿意赔偿七大员考了可以干嘛 。双方争执不下，陷入僵持阶段。

最终，在该片区网格员刘金霞的调解下，双方各退一步达成协议七大员考了可以干嘛 。“金霞平常走家串户、热心肠、为人也公正，她的调解我信服。”店铺老板给刘金霞送上了一面“细心调解公平公正，热情周到服务一流”的锦旗。

而同为佳美社区网格员的张灵芝则是居民口中的“女管家”七大员考了可以干嘛 。

去年4月，不在本地过年的湖景名城小区居民李女士，家里被下水道流出来的废水“淹了”，损失达数万元七大员考了可以干嘛 。李女士将自家漏水的问题反映给小区物业公司，但物业公司一直没有妥善解决。

无奈之下，李女士找到社区网格员张灵芝七大员考了可以干嘛 。张灵芝当即联系物业公司工作人员和专业疏通人员一起去现场查看下水道，最终，在专业人员的操作下，找出了导致下水道堵塞的“罪魁祸首”——一把铁勺。

“要不是网格员小张，我家漏水的问题怕是解决不了，真是太感谢你们了！”李女士给张灵芝送上了一面“为民服务办实事，踏踏实实办好事”的锦旗七大员考了可以干嘛 。

类似的网格员还有很多七大员考了可以干嘛 。天元区网格中心相关负责人表示，全区200多名网格员就是服务居民的“七大员”——全科网格员、党建指导员、信息员、调解员、引导员、服务员、心理辅导员，就是“幸福株洲”的建设者。

【来源：株洲晚报】

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