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_当今导游要真正做好导游服务工作,必须当好“”八大员”。“”八大员”是什么?

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  • 什么是旅游动机?旅游动机分哪几种类型
  • 旅游资源分类
  • 申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备哪些条件
  • 旅游动机有哪些
  • 一、什么是旅游动机?旅游动机分哪几种类型

    旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。

    旅游动机的类型:

    1、身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。

    2、文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。

    3、交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。

    4、地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。

    扩展资料:

    当一种旅游动机实现后,会在其基础上产生新的旅游动机,成为支配人们旅游行动的新的目标和动力,这是旅游动机发展变化的规律。随着我国社会主义经济的持续发展和物质文化生活水平的不断提高,旅游者对旅游对象和服务的要求都在不断地发展。

    这不仅体现在标准的不断提高上,而且更体现在种类的日益复杂多样上。从1949年至今50多年来我国旅游业的发展轨迹看,50年前人们一般仅能维持生存,旅游只是梦想而已。

    近年来,人们不但可以走出家门游览名山大川,更能跨出国门看看外面的世界;并且现在出门旅游除了要求能游山玩水之外,还要求游玩得:有特色、有品位,要求身心都有所收获。

    不少旅行社为了满足旅游者的要求,已经从单纯的几十条国内旅游热线,拓展到数十条出国旅游线路、几百条国内游线;而城市观光游、生态游、健身游、探险游等专项旅游也纷纷出台,让旅游者各取所需。

    因此,旅游业作为文化性特征很强的经济产业,其旅游资源的不断开发,旅游接待设施的不断完善配套,旅游产品的不断更新,正是旅游者需要不断发展的结果,使旅游动机具有发展性。

    百度百科-旅游动机

    二、旅游资源分类

    可将所有人的旅游动机分为如下四类:

    第一类,身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。

    第二类,文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。

    第三类,交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。

    第四类,地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。

    三、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备哪些条件

    个人旅游需求的产生和实现至少需要同时具备三个条件,就客观方面和主观方面而言:

    1、需要具备足够的支付能力。

    2、需要拥有足够的闲暇时间;

    3、必须要有外出旅游的动机。

    不能说同时具备了这三项条件的人肯定都会成为现实的旅游者,但如不能同时具备这三项基本条件,就注定不会成为现实的旅游者。



    旅游者的特点

    (一)异地性

    对于旅游者而言,其旅游目的地均为异地他乡,正是异地性这一特征满足了旅游者求新、求奇、求异、求真,避免“审美疲劳”的旅游心理需求。

    (二)短暂性

    对于旅游者而言,前往异地他乡进行参观游览具有暂时性的特点,不可导致永久性居留(移民或就业),这是旅游者和迁徙者的重要区别。

    (三)愉悦性

    这是旅游者的最终目的。无论是观光旅游寻幽探奇、博览风采、增长见识、开阔眼界、还是体育运动、度假疗养、品尝美食、文化交流等,其最根本的追求是满足一种心理或生理的需要,使身心得到愉悦的感觉,这也是旅游者和一般旅行者的根本区别。

    (四)消费性

    旅游是现代社会人们一种特殊的生活方式。旅游者通过花钱消费得到享受,这不仅要求旅游者具备一定的经济负担能力,还要求旅游目的地能够为旅游者提供相应的旅游服务,以迎合旅游者的消费要求。同时,消费层次也决定了旅游层次。

    四、旅游动机有哪些

    “八大员”即:国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。

    导游人员是旅游活动中重要的服务人员,其服务的质量和水平不仅直接影响旅行社的效益和声誉,而且对旅游目的地国家或地区的旅游形象也具有重要的影响作用。

    因此,国外旅游发达国家对导游人员管理早已进入法制化的规范管理,而我国则是从20世纪90年代后才逐步加强对导游人员的规范化管理。



    扩展资料

    导游人员的基本职责

    导游人员的工作各有侧重,所起的作用也不尽相同,根据当前我国旅游业发展的实际和各类导游人员的服务对象,导游人员的基本职责可概括如下:

    第一,根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

    _当今导游要真正做好导游服务工作,必须当好“”八大员”。“”八大员”是什么?

    第二,负责向游客导游、讲解、介绍中国(地方)的文化和旅游资源。

    第三,配合和督促有关单位安排游客的交通、住宿等,保护游客的人身和财物安全。

    第四,耐心解答游客的问讯,协助处理旅途中遇到的问题。

    第五,反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。

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