网格化管理｜上帕所强化网格员业务培训以“小网格”推动基层“大治理”

9月18日，上帕边境派出所开展2023年度秋季枫桥班暨网格员培训会议，会议由社区责任民警主持，各社区网格员、社区工作人员等参加培训会八大员网格化管理 。

一是强化网格效能、平安效能持续发力八大员网格化管理 。为进一步提高辖区群众安全感满意度调查工作的知晓率、参与度和覆盖面，营造良好的社会氛围。上帕所积极发动网格员深入社区开展2023年度下半年群众安全感满意度调查工作宣传活动。

活动中，民警辅警发动网格员走进社区、村组、商铺、行业场所等地，通过观看宣传视频、发放宣传资料、“一对一”讲解等方式，向群众详细讲解“12340”热线的重要意义及具体测评办法，重点向群众耐心讲解参与群众安全感和满意度的途径与方法，动员广大群众积极、耐心接听“12340”电话，全面真实、客观公正地对辖区社会治安情况作出评价八大员网格化管理 。

此外，上帕所采取“线上、线下”双推进形式广泛宣传发动群众参与社情民意调查问卷测评，线上通过LED电子显示屏滚动播放宣传标语，微信群、网格群等载体全覆推送宣传图文、小视频、小音频等，线下通过大喇叭播放宣传音频，深入宣传和讲解“12340”电话的接听方式，发动群众以客观、真实、公正的态度，积极参与到民意测评中来，持续提高群众知晓率和参与度八大员网格化管理 。

二是强化科技赋能、精准服务网格管理八大员网格化管理 。为增强网格员业务技巧，进一步提升警务网格化管理效能，规范网格化队伍建设，强化app应用的使用，上帕所开展网格员app运用工作培训会。

培训会上，网格长（社区民警）对市域社会治理APP基础功能、事件录入、每日平安上报、积分兑换等技巧等方面展开详细讲解，并就事件处置流程通过手把手教学、实际操作、现场讨论等方式进行培训，将理论知识与实际工作相结合，及时上报事件、及时更新信息八大员网格化管理 。同时对近期发现网格化工作开展过程中存在的问题进行了通报，并结合存在问题和日常网格服务的薄弱环节制定培训计划，着重对矛盾纠纷、森林防火、信息采集等工作对网格员进行系统培训，提升网格员在网格内快速发现隐患、准确搜集信息和及时报告问题的能力，推动做好人、地、事、物、组织等基础信息精准采集工作，全面排查调解一般矛盾纠纷。

三是强化基础技能、夯实基层治理根基八大员网格化管理 。为进一步提升网格员调解业务水平，增强网格员预防调解矛盾纠纷的能力，泽福社区警务室开展网格员矛盾纠纷化解技巧培训。

培训会上，党员矛盾纠纷骨干、社区责任民警结合多年调解工作经验，立足网格内工作实际，以“调解千家事 温暖万人心”为主题，围绕人民调解的效力、人民调解的流程、案例分析点评、调解语言与技巧等四个方面，就网格内常见邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷等矛盾纠纷的调处、调解协议的制作等内容，通过“理论讲解+案例分析”的形式，进一步引导网格员树立法治思维、系统思维，注意工作方式方法，注重情理法的融合，注重情绪疏导，最大限度维护双方当事人的合法权益，确保矛盾纠纷消灭在萌芽状态八大员网格化管理 。

泽福社区警务室责任民警还通报了辖区近期社会治安状况，就网格员工作职责、群防群治工作等进行培训，围绕2023年派出所重点工作，向网格内成员介绍了缉枪治爆、防范电信网络诈骗、矛盾纠纷排查等重点工作八大员网格化管理 。要求网格员在今后的工作中，要紧紧围绕重点工作，协助派出所加强对辖区群众的法治宣传力度，切实搜集掌握社情民意，积极了解辖区治安动态，持续深入开展好矛盾纠纷排查化解等工作，为推进辖区社会治安综合治理奠定坚实基础。

来源：上帕边境派出所

通讯员：李小平 怒前恰