导游人员的知识体系主要包括_导游人员应具备什么样的知识结构

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导游应具备哪些素质？

导游应具备的基本素质有哪些

导游应该具备哪些方面的知识？

当导游必须要具备哪些能力

一、导游应具备哪些素质？

导游应具备以下素质：

一、政治素质 。

导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。

二、思想素质。

导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。

三、业务素质。导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。

1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。

2、较强的组织协调能力和灵活的工作方法。

3、善于与各种人打交道的能力。

4、独立分析、解决问题、处理事故的能力。

四、文化素质。

导游人员应具有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。

1、语言文学知识。

2、政策法规知识。

3、旅游地理知识。

4、旅游文化知识。

5、心理学和美学知识。

6、政治、经济、社会知识 。

7、旅行知识。

8、国际知识。

五、身体素质。

身体健康是《导游人员管理条例》对导游员的基本要求之一。导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁，量大面广，流动性强，体能消耗大，而且工作对象复杂，诱惑性大。因此，导游人员必须有一个健康强壮的体魄。

六、心理素质。

导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。

二、导游应具备的基本素质有哪些

1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力

　　导游人员必须具有高度的政策观念和法制观念，要以国家的有关政策和法律、法规指导自己的言行和工作；要严格执行旅行社的接待计划；要积极主动地讲解中国悠久灿烂的历史文化、现行的方针政策；介绍中国人民的伟大创造和社会主义建设的伟大成就及各地区的建设和发展情况；回答游客的各种询问等。

　　2、较强的组织协调能力和灵活的工作方法

　　导游人员领受任务后要安排落实旅游活动计划，带领全团人员游览好、生活好。这就要求导游人员需具有一定的组织、协调能力，在安排活动日程时有较强的针对性并留有余地，在组织各项具体活动时讲究方法并及时掌握变化着的客观情况，灵活地采取相应有效措施，尽力当好参观游览活动的导演。

　　3、善于与各种人打交道的能力

　　导游人员的工作对象广泛复杂，善于和各种人交往是导游人员最重要的能力之一。与层次不同、品质各异、性格相向的中外人士打交道，需要导游员掌握一定的公关知识并能熟练运用，具有灵活性和较强的理解能力并能适应不断变化着的氛围、随机应变地处理问题，搞好各方面的关系。导游员具有相当的公关能力可方便工作，有利于提高导游服务质量。
4、独立分析、解决问题、处理事故的能力

　　果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一。旅游活动中意外事故在所难免，能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应具有的品质。

三、导游应该具备哪些方面的知识？

导游应具备以下素质：
一、政治素质
。
导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。
二、思想素质。
导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。
三、业务素质。导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。
1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
2、较强的组织协调能力和灵活的工作方法。
3、善于与各种人打交道的能力。
4、独立分析、解决问题、处理事故的能力。
四、文化素质。
导游人员应具有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。
1、语言文学知识。
2、政策法规知识。
3、旅游地理知识。
4、旅游文化知识。
5、心理学和美学知识。
6、政治、经济、社会知识
。
7、旅行知识。
8、国际知识。
五、身体素质。
身体健康是《导游人员管理条例》对导游员的基本要求之一。导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁，量大面广，流动性强，体能消耗大，而且工作对象复杂，诱惑性大。因此，导游人员必须有一个健康强壮的体魄。
六、心理素质。
导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。

四、当导游必须要具备哪些能力

一、语言知识
语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。导游人员若没有过硬的语言能力，根本谈不上做好服务工作。导游讲解是一项综合性的口语艺术，要做到信、达、雅。信即讲解的内容要准确、可信；达即讲解的内容要通俗易懂；雅即导游要讲技巧、导出文采。
二、史地文化知识
史地文化知识包括历史、地理、宗教、民族、民俗风情、风物特产、文学艺术、古建筑、园林等多方面的知识。这些知识是导游讲解的素材，是导游服务的原料，是导游人员的看家本领。
三、政策法规知识
政策法规知识也是导游人员应该具备的知识。这是因为：第一，政策法规是导游员的工作指针。导游人员讲解、回答有游客对有关问题的询问或同游客讨论相关问题是，必须以国家的方针政策作为指导。否则会给游客造成误解，甚至给国家造成损失。第二、旅游过程中出现问题时，导游人员要以国家的政策和有关法律、法规予以正确的处理。第三、导游人员自身言行更要符合国家政策法规的要求。
四、心理学知识
五、美学知识
六、政治、经济、社会知识
七、国际知识
八、旅行知识
如果上面的你觉得对的话，我再告诉你~