「网格八大员服务民生」社区网格员八大员

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一、社区网格员的工作内容和职责有哪些？？

一.关于社区网格员工作内容与工作职责1.采集基础信息全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、安全、稳定等情况，突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设，做到底子准、情况清、动向明。2.联络社情民意做好网格居民与社区管理站之间的信息沟通、情况通报，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，做好登记上报和情况反馈工作，依法维护居民合法权益。3.调解矛盾纠纷主动开展网格内矛盾纠纷排查化解，最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内;对现场未能化解的矛盾纠纷，及时录入上报，对重大或突发事件第一时间上报。4.服务特殊人群准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化，配合相关职能部门开展帮教服务工作。5.巡查社会治安协助指导开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作。6.倡导文明新风积极引导辖区内居民改善人居环境和生产生活条件，着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题，大力倡导科学、健康、文明的生活方式。7.代办居民事项熟悉掌握各项居民事务办理条件、流程，协助行动不便的居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项。8.组织文体活动协助和指导开展群众文体活动、科学技术文化学习活动，丰富群众文化生活，提高群众的科学文化水平和精神文明程度。9.宣传政策法规宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民素养。10.完成上级交办的其他工作事项。二、关于社区网格员编制问题部分单位招聘社区网格员可能会有事业编制，一般来说网格员采用的均是编外合同制，工作表现优秀者可酌情转为事业编制。

二、网格员日巡逻、周汇报、月培训,提供什么服务

提供以下服务：1、民生事项服务；2、社情民意收集；3、矛盾纠纷调处；4、社会治安防控；5、特殊人群帮教；6、政策法律宣传；7、重大事件报告；8、其他交办事项。网格员由村推荐、镇初审、市委政法委复审备案产生，应充分发挥信息员、宣传员、排查员、服务员、矛调员、协管员的作用；二要厘清任务职责。网格员应做好基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、特殊人群服务管理、公共服务代办等工作；三要端正工作态度。网格员必须要讲政治顾大局，服从上级领导和组织安排，端正为民服务态度。不断提升综合素养，在实际工作中发扬实干精神，更好协助组织、服务群众，助力乡村振兴。

三、网格员是什么

网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。

网格管理员的工作目标：为了了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，通过定时巡查，实现网格员对网格实行“精细化管理，贴心式服务”。

网格员工作职责：信息采集、综治维稳、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理、食品安全、其它工作。

关于”红色网格员，基层大管家“：

2018年2月7日报道，朱满女是浙江省金华市金东区岭下镇岭五村的党员网格员，被人们称为红色网格员。大到村里的环境整治、垃圾分类，小到照顾孤寡老人、处理家长里短，她都要管。

1月26日上午，朱满女像往常一样出门。“阿婆，最近身体怎么样？雪天路面又湿又滑，最好不要出门。实在要外出，注意防寒保暖……”她的一番嘘寒问暖，让老人备受感动。

平时，只要路过自己网格内几位孤寡老人的家，朱满女都会帮其搞卫生、洗衣服，有时，她还会包馄饨给老人们吃。“作为红色网格员，我们有责任有义务把孤寡老人照顾好，让他们老有所乐、老有所养。”朱满女说。

垃圾分类工作是金东区“社会参与共治”的新领域。朱满女还经常到村民家中，查看他们的垃圾分类情况，并提醒他们把塑料袋、饮料瓶等不会腐烂的垃圾放进一个桶，瓜皮、菜叶等容易腐烂的扔进另一个桶。在她和村里其他红色网格员的提醒下，村民们的卫生习惯明显好转。

一线走访、服务民生、发现问题、协调解决……像朱满女一样，金东区的红色网格员们深入基层，深入群众，走访在田间地头、街头巷尾。

四、专职网格员是什么工作？

专职网格员主要指的是从事采集基础信息、联络社情民意、服务特殊人群、调解矛盾纠纷、巡查社会治安、倡导文明新风、代办居民事项、组织文体活动、宣传政策法规等社会网格管理的人员。网格员又称为社区工作站其它工作人员。

网格员的职责简单概括便是“64922”，“6”，是明确网格员的信息采集员、便民服务员、矛盾化解员、治安巡防员、流动人口和特殊人群服务管理员、政策宣传员“6员”职责；“4”，是指网格员主要负责网格内的信息搜集、现场处置、发现上报、代办服务4类工作任务；“922”，是指网格要重点做好信息采集维护、社会治安巡防、矛盾排查化解、民意搜集调查等9大类22小类共82项具体工作。

网格员的薪资待遇

网格员月工资2800元（含“三险”），其中基本工资1600元，绩效工资600元，试用期间只发基本工资1600元。人员由县网格管理中心、街道办事处双层管理、考核，基本工资由县财政直接拨付街道发放，绩效工资由县网格管理中心考核发放。“三险”（医疗、工伤、养老）由县财政依照国家规定参保购买，个人部分由个人自理。

五、你认为一个合格的社区网格员应具备哪些素质和能力

真正要做好网格员，至少具备这“八有”，才能应对网格工作的挑战:一、胸中有邻：胸膛有爱，才能装着邻里，心底有邻，才愿为邻里服务；胸怀宽广，才能容纳千奇百怪的个性，才能理解五花八门的需求。但这不代表我们息事宁人、做和事老、和稀泥。这是一种格局，一种态度，一种工作上的宽容，只有宽容才能顺利推进工作的进展。二、肩上有责：社区、物业、业委会的事，就是社区居民所需，他们担的责，就是居民的民生，我们只有帮他们分担、担责，才是为广大居民服务，才能更好创建美好家园、和谐社区。三、脑中有事：心中有责是抽象的动机，只有了解居民需要解决什么事，当下社区正在解决什么事，才能确保脑中一本账、事事掌控中，才能将责转化为行，所谓内化于心，外化于行。四、眼里有光：作为党员、网格员，眼睛要亮，善于在生活中、楼栋内、居民中发现问题、反馈问题，并想方设法解决问题，要善于发现居民中的美丑善恶，善于扬善、勇于纠错，弘扬正气、抵制邪气，把眼光练成正义的利剑，刺痛丑陋邪恶之念。五、心中有秤：心中有秤，就是心里要有标准，知道什么是对、什么是错，知道什么是个别人的自私自利，什么是大多数人的公利。不能人云亦云、鹦鹉学舌，甚至跟着少数人扰乱社区秩序、破坏社区管理。我们要按照和谐社区、美好家园的标准，去担当、去尽责。六、腹中有理：正所谓人上一百、样样不缺，社区形形色色的人都有，各种各样的怪事都可能发生，我们首先自己要了解政策、法规、理论，所谓“腹有诗书气自华”，这样才能更好地去劝导、说服、感化、影响个别人，将少数人的特殊需求转化为大多数人的公共利益。七、脚上有力：社区的事情头绪多、任务重、琐碎、面广，仅靠几个工作人员24小时连轴转都只能是饮鸩止渴，需要我们党员、网格员发扬风格、冲锋陷阵，勤动腿，深入楼栋、深入住户，亲力亲为，上门服务、面对面沟通，才能确保工作扎实、服务有效。八、血中有情：情是大爱、大义、激情、憧憬、情怀，愿我们血液中流淌着大爱、涌动着大义、澎湃着激情、沸腾着憧憬、蒸腾着情怀。憧憬是目标，情怀似远方，大爱如道路，大义立标杆，激情驱动力，只要瞄准目标、勇往直前、义无反顾，才能拥抱未来。网格员，只有了解网格工作对社区的重要性，才会主动参与；只有了解网格工作的难度大，才能心中有数；只有了解网格员的标准，才能不断提升自己；只有自己有信心，才能经受得起委屈，扛得住压力。苦涩是暂时的，在服务他人时，也升华了自己，当收获季节来临，生活的美好比蜜甜。一名普通“黄”姓网格兵，成为“红”色网格员，有种瞬间升温的感觉，像天气等级“蓝黄橙红”的“红色预警”，预示着我们网格战友的责任更重了。只有我们所有人的热情升温，才能创建人际和谐、风景美丽、生态文明的美好家园，才能使社区成为“柳”拂湖面、“湖”映蓝天之Lake。

六、社区网格员是干什么的？

社区网格员在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。采集录入人口、房屋、清理小广告。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

一、政治思想方面

1、作为社区网格员要坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导。

2、不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

3、在工作中以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成各项工作任务。

二、工作职责方面

1、严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。

2、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。负责本网格内动态信息（包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委，特殊信息及时报送。

4、社区网格实行专人专格专责，为网格管理第一负责人，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

5、主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解。

6、定期开展法制和治安防范的宣传。

7、服务帮助社区残疾人等特殊群体，协助有关部门做好社区环境整治、科技服务、农技咨询等服务工作。

8、完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。

通过学习网格员管理实施细则，社区网格员能更加明确自己的工作职责和工作方向，并在工作过程中逐渐积累经验，比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。

三、工作内容

1、信息采集，网格员按照一个一格、综合履职的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。通过登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况，同时让居民初步的认识了我们网格员。

2、了解社区民意，通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。对于困难户，及时上门了解。 特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。

3、日常巡查：网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次巡查活动。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报。

4、调处矛盾纠纷：居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。

5、宣传国家有关法律、法规和政策：在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并权利配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

6、服务代理：对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，社区网格员联系社区民警，协调其安排上门办理。

扩展资料

城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。

为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。

所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员——社区网格员。 社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。

社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好 社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

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