工作中我们每天、每周、每月、每年都要做总结。那么如何做好总结,我简单的阐述,我是如何做工作总结。
在我的工作中,总结分为个人工作(年/月)总结、项目(周/月/年)总结、部门(月/年)总结,我都是用PPT展示。
一、个人(年/月)总结
1、计划的完成情况
主要阐述,本月/年的工作计划的完成率,未完成的进行原因说明,以及预期的完成时间。
2、主要工作回顾
主要阐述,主要做了哪些事情,如何进行的。
3、工作亮点(变化)
主要展示,工作完成后的亮点,带来什么要的变化。变化包括个人工作中涉及的相关的指标的变化、现场的变化等。
4、个人提升与不足
主要阐述个人工作中,在哪些方面有成长,有什么进步。哪些地方的不足以及可以改的地方,针对不足或需改善的地方,制定相应的改进措施;以及本岗位发现的部门的不足,并附带改进建议。
5、下一步工作计划
主要阐述下月或来年的工作的计划,展示主要的三到五个事项即可,并附工作计划表。
二、项目(周/月/年)总结
1、项目计划的完成情况
主要阐述,项目计划的完成情况和项目进度说明,同样的未完成的进行原因说明,以及预期的完成时间。
2、项目开展历程回顾
主要展示项目关键活动或节点的回顾。
3、项目带来的变化
主要展示,该项目开展带俩的变化,包括指标的变化、现场的变化、团队的变化等。
4、项目中存在风险及管控措施
主要阐述,该项目开展中的风险或未来推行中可能存在的风险,以及风险的管控措施。
5、下一步工作计划
主要阐述,项目下一步关键活动或关键节点,并附项目计划表。
三、部门(月/年)总结
1、部门计划完成情况
A、月度总结主要阐述,月度计划的完成率,未完成的进行原因说明,以及预期的完成时间;
B、年度总结主要阐述,年度主要事项的完成情况,未完成的进行原因说明,以及明年该怎么做。
2、月/年工作回顾
主要阐述,主要事项的工作回顾,未完成的要阐述进行到了哪一步?
3、部门的成绩(变化)
主要阐述,本月或本年的工作亮点,也是主要阐述变化。
A、部门指标的变化:是否到达年度目标指,未到达的进行原因说明。
B、部门现场的变化:改进后与改进前进对比,图片展示为佳。
C、团队的变化:士气、观念、团队协作等方面的,有图片对比为佳,有视频展示更好。
4、存在的不足与改进措施
主要阐述部门还有哪些地方做的不够完善,以及针对性的改进措施。存在的不足,不要过多展示,1到3项为宜。
5、需要协调的事项
主要阐述,本部门不能独立完成的事项,需要公司层面协调以及需要其他部门协助的事项。主要针对的是跨部门的事项。
6、下阶段工作计划
主要阐述,主要的工作事项(改进事项)为宜,日常工作不要展示。附上工作计划表。
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工作做完做总结是职场工作常规动作,大家都在做,方法不同,目的一致。提炼经验是工作总结的目的之一。下面我说说如何以提炼经验为目的做工作总结。
如果此项工作是常规工作,也就是工作是过去做过的,那么重点总结本次工作与过往的不同点,例如比过去差的原因何在?如何预防,保证下次不犯?如何改进,保证下次做得更好?比过去好的原因何在,如何复制继续保持?有无创新,创新效果如何?把这些不同点总结出来,就成了可以指导下一次工作的经验。这些内容,可以列表,一次次总结,工作经验将越来越丰富,工作质量也会越来越好。
如果此项工作是开创性的,是首次做,那么不存在比较问题,重点把此项工作从头到尾的流程总结出来,列出关键节点,如关键技术、风险、安全等重点控制点,注意事项等,以供下一次复制。这就是经验。在此基础上,逐个环节检视,看看哪里本可以做好但没有做好,附上原因分析、改进和预防措施,也是经验,以供下一次参考。
总结来自于实践。工作记录包括工作前的计划、工作中各环节的表单、工作末的验收报告等。工作中要养成做记录的习惯,重视工作资料的收集、保存、整理、分析,资料越丰富,总结越贴近实践,质量也越高。
总结切忌闭门造车,也不可仅仅就资料说资料。资料是死的,人是活的。让工作的亲历者参与总结,现身说法,最容易得出鲜活的经验。这一点,有些团队做的不够,较为普遍的现象是总结由没有参加工作实践的办公室人员来做,没有座谈或走访,一线人员工作中的好做法没有及时全面反映到总结中,使得总结不完整不实在,显得空洞,甚至仅仅凭想象或者生花妙笔生生地“造出”经验来。这样的经验是假的,不是真经,对下一次工作的指导意义大打折扣。这种做法尽管不是故意的,但是必须加以纠正。
总结工作,提炼经验,是为了把今后的工作做得更好。有些人为了给自己脸上贴金或者为了给上级留下好印象,进而谋取不当利益,总结工作弄虚作假,修改数据,遮掩不足,拉伸长处,甚至无中生有出经验。如此背离求真务实精神的业绩观,带偏了团队的努力方向,损害了脚踏实地的工作作风,不利于业绩的有效提升,而且虚假的经验一旦被上级在面上推广,将造成全局性的影响,造假者对比后果的责任是推卸不了的。职场虚假总结,拔高经验,这样搬起石头砸自己脚的蠢事,不可为。
你好,很高兴回答你的问题,根据我多年写周报的经验,说说我的建议,希望能帮到你!
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青禾暑期社会实践队在百丈河村实践的九天里,遇到了很多像天气、生活条件等方面的困难,但最大的困难还是语言不通问题。当地因为经济条件和地理条件的限制,基本上80%的村民都不会讲普通话,实践队队员们在调研走访的过程中遇到了很多困难,时常发生与当地村民无法沟通清楚的情况,调研进程一度陷入瓶颈。后来,在当地孩子们主动提出在支教课程结束后帮实践队员们做翻译,我们利用中午和傍晚的时间,和村民们进行了有效的交流。
与此同时,每天晚上我们和村民们在文化广场上一起排练节目的时候,实践队员也会教村民们一些简单的普通话,相比刚到的时候,我们与当地村民沟通交流的困难度已大大降低。团队在实践过程中遇到了很多困难,但是在当地村民的热心帮助和实践队员的共同努力下,这些困难都被我们一一克服过来了。实践的九天,必将是我们最珍贵的回忆。